חברת יאנגו מבטיחה משלוח מהסופר תוך רבע שעה: החברה פתחה שלוש חנויות שמשמשות כמרכזים לוגיסטיים מהם נאספים המוצרים - בתל־אביב וברמת־גן - ותאפשר להזמין דרך אפליקציה ייעודית בשם Deli By Yango או דרך אפליקציית המוניות שלה.
השירות פועל כרגע רק בתל־אביב, בגבעתיים וברמת־גן, ויוצעו בו משלוחים בכל ימות השנה למעט יום כיפור, משבע בבוקר ועד חצות. האפליקציה לא מאפשרת הזמנות עתידיות, וכל הזמנה היא מעכשיו לעכשיו. בחברה טוענים שהאפליקציה מתרעננת כל 3 שניות כדי למנוע קניית פריט שאינו במלאי. זמן הגעת המשלוח חורג מ־15 דקות? תקבלו קופון לקנייה הבאה.
בשלב הראשון, בתקופת ההשקה, החברה לא תגבה דמי משלוח ולא תבקש סף מינימום להזמנה - גם אם מדובר בקרטון חלב, לדוגמה. בנוסף היא מציעה 15% הנחה על כל המוצרים למעט טבק וסיגריות, אך המחירים עדיין גבוהים.
נקודת התורפה היא המגוון המצומצם: 2,000 מוצרים בלבד לעומת כ־20 אלף בסופמרקטים. יימכרו מותגים מוכרים בלבד - ורק המוצרים הכי פופולריים שלהם. לפי מנכ"ל המיזם צח ברזני, שהיה מנהל הסחר של שופרסל, זה "תמהיל של חנות נוחות במחירי שופרסל אקספרס, כשאנחנו זולים יותר. נמכור גם ירקות ופירות, עוף טרי ארוז, דגים, מאפים ומוצרים טבעוניים".
משלוחים גם במוניות
ההבטחה להגיע בתוך רבע שעה יומרנית מאוד, שכן רוב השחקנים בשוק מציעים משלוח תוך מינימום שעתיים עד שש שעות. לדברי ברזני, זה מתאפשר מאחר שהחנויות והאפליקציה מופעלות בטכנולוגיה מבוססת בינה מלאכותית, שאמורה לייעל את תהליכי הלוגיסטיקה: "המערכת מחשבת ומנבאת את מסלול המשלוח ומנטרת את המלאים בחנויות. כשמגיעה הזמנה, עובד מחסן רואה את ההזמנה בטלפון שלו ומלקט את הפריטים עבור שליחים שמוציאים את ההזמנה ללקוח על אופניים, קורקינטים וקטנועים".
השירות מיועד להשלמות, וברזני מספר שהם מתכוננים להזמנות של עד 10 פריטים: "זה לא מיועד למשפחה עם הזמנה של 1,500 שקל. אם יזמינו 20 פריטים, אז מקסימום נוציא שני שליחים לאותה משפחה. להזמנה גדולה יותר נוציא מונית".
המתחרה העיקרית של דלי ביי יאנגו היא אפליקציית קוויק, שמציעה משלוח מהיר יחסית ועירוני - אך לא כזה מהיר. כמו כן, הליקוט בקוויק נעשה ממינימרקטים בסביבה ואין לה חנויות משלה בניגוד ליאנגו, שמתכננת לפתוח עשרות רבות של חנויות.
ישראל היא מדינה הראשונה שבה מושק השירות, שנה וחצי לאחר שהושק בערים נבחרות ברוסיה תחת המותג Lavka ("חנות קטנה"). השירות סיים את הרבעון האחרון עם מחזור של כ־30 מיליון דולר, כך נמסר.
