חדשות הצרכנות
אונלי פנס
בקשה לייצוגית נגד אונליפאנס: מחדשת מנוי בלי רשות - גם אם התייקר
משתמש שרכש שלושה מנויים ליוצרות תוכן, טוען שהעסקה בפלטפורמה מתחדשת אוטומטית גם אם המחיר עולה וכשצרכן מבקש לבטל עסקה, התשלום החודשי לא מופסק כעבור 3 ימי עסקים, אלא בסוף החודש. גובה התביעה: 2.5 מיליון שקל
מירב קריסטל | 08.06.25
מונה חשמל
‏"שלם 2,600 שקל לחברת החשמל כי גילינו תקלה במונה"‏
תושב רעננה קיבל בקשת תשלום חוב רטרואקטיבית לשנתיים. הוא גילה ששכנו קיבל בקשת תשלום על סך 7,500 ‏שקל, וכך גם כל הבניין ובניינים נוספים בשכונה. הסיבה: צריכה שלא נרשמה במלואה במונה שהתגלתה ‏בעת החלפת מונים. חברת החשמל: "התקלה גרמה לרישום חסר לאורך שנים, אך מחייבים שנתיים ‏אחורה בהתאם לאמות המידה של רשות החשמל. יש פריסה לתשלומים"‏ 
מירב קריסטל | 08.06.25
שיין
"שיטות אפלות": תלונות נגד שיין בטענה כי משתמשת בשיימינג לעודד צרכנים לקנות
ארגוני צרכנים באירופה טוענים כי ענקית המסחר המקוון משתמשת בדרכים שגורמות לצרכנים להרגיש רע אם לא השלימו את העסקה, כמו למשל חלונות קופצים שמזהירים לקוחות מאובדן מבצעים, וטיימרים שיוצרים תחושת לחץ של זמן
סוכנויות הידיעות | 05.06.25
משקאות קלים
חשש שיפאורה הפרה את חוק המזון: התערבה בתצוגה ובמחירים
החברה דיווחה לבורסה כי קיימה פגישה עם נציגי רשות התחרות במסגרתה הציגו הפרות לכאורה של החוק שעלולות להשית עליה קנס של עד 8% מהמחזור ועד 25 מיליון שקל. הרשות: "חשש ראשוני שיפאורה הפרה סעיפים הנוגעים להמלצות מחיר, להתערבות בתצוגה ולהעברת כספים אסורה" 
מירב קריסטל | 04.06.25
צ'יפס תנובה
תחרות לתפוגן: תנובה נכנסת לראשונה לשוק הצ'יפס הקפוא
בלעדי: תנובה תחל לשווק שלושה סוגי צ'יפס מיובאים מבלגיה תחת המותג "מאמא צ'יפס". החברה מתכוונת להרחיב את הייבוא לארוחות ביתיות מהירות קפואות
נווית זומר | 04.06.25
ביגה סטריט
סניפים שכונתיים במחירים נמוכים יותר: ביגה פתחה תת רשת
העלויות של בעלי בתי קפה גבוהות, המנות יקרות ולצרכנים כבר קשה לשלם טיפ. בביגה החליטו לפתוח תת ‏רשת בשם ביגה סטריט, במיקומים צנועים ובשעות פתיחה מצומצמות, עם אפשרות לשירות עצמי והרבה טו ‏גו. "המטרה: לצמצם עלויות ולהציע מחירים יותר נעימים לכיס", אמרו לנו ברשת. המחירים: לרוב זולים ‏יותר ממחירי ביגה, וגם המשקאות הוזלו 
מירב קריסטל | 04.06.25
ארוחת בוקר בבנדיקט
רשת בנדיקט שוב העלתה מחירים: אספרסו, מקיאטו וארוחות בוקר‏
גל נוסף של עליות מחירים ברשתות הקפה? רשת בנדיקט העלתה מחירי חלק מהמנות והמשקאות. מחירי ‏אספרסו מקיאטו הוקפצו בעד 11%, ומחיר ארוחת בוקר זוגית עלה ב-10%‏ 
מירב קריסטל | 03.06.25
סלקום
רשות התחרות על שידור תוכני ‏HOT‏ בסלקום ‏tv‏: חשש לפגיעה בתחרות‏
סלקום כבר החלה לשדר חלק מתוכני ‏HOT‏ אך ברשות חוששים משיתוף פעולה שני בין החברות, שכבר ‏משתפות פעולה בתשתית האינטרנט. החשש העיקרי: הפחתת שיווק וייצור חבילות טלוויזיה של סלקום ‏שעד כה היוותה גורם תחרותי בתוכן. ברקע: עסקה דומה בין פרטנר ו-‏yes‏. שתי העסקאות מגדילות מאוד ‏את כוחן של ‏HOT‏ ו-‏yes 
מירב קריסטל | 03.06.25
רונן גנון
היזם החרדי שפותח רשת סופרמרקטים שכונתית חדשה - ומבטיח: "נמכור בזול"‏
רונן גנון רוצה לפתוח 15-10 סניפים השנה של רשת מהדרין חדשה בשם "שי מרקט", ובהמשך סניף "בכל עיר בישראל", כדי לפנות למגזר הכללי. הוא מבטיח: "נציע מגוון, כולל בשר טרי ונוריד את ‏המחירים בתוך הערים"
מירב קריסטל | 03.06.25
בבילון
תמנון ושמו בבילון: רשת השעשועים הישראלית שמתכננת לכבוש את העולם
בבילון פארק הוא שם נרדף לילדים אחוזי תזזית והורים שמוציאים מאות שקלים בלי לשים לב. הרשת שכובשת את הקניונים בארץ עם מתחמי ענק של משחקי וידיאו, רכבות הרים וג'ימבורי חולמת לייצא את הבשורה לעולם עם סניפים בלונדון, מדריד ומיאמי בעזרת עמעום הקשר לישראל. עוד בתוכניות: הסניף הגדול בארץ בביג גלילות. ומה לגבי המחירים? "הורה ממוצע מוציא 150 שקל בשעה וחצי, יצאנו במודל חדש: 'שחק כפי יכולתך'"
מירב קריסטל | 02.06.25
superbrands
פשרה בייצוגית: קפה ומאפה חינם, היום בתחנות הדלק של פז
ההטבה ניתנת לכבוד "היום הבינלאומי ללא עישון" באפליקציית yellow, בעקבות תביעה ייצוגית בה נטען כי חברת פז לצד חברת דלק נוספות הפרו את הוראות החוק למניעת עישון במקומות ציבוריים באזורי הישיבה הצמודים לחנות הנוחות שלהן. את ההטבה ניתן להוריד היום באפליקציה, וניתן לממש אותה עד 30 ביוני
מירב קריסטל | 31.05.25
האחים אמיר ב-2018
שופרסל: המחירים התייקרו, המכירות ירדו, הרווח עלה | פרשנות
הרשת הציגה עלייה חדה ברווחים, לצד ירידה של עד 8% במכירות. נראה שצרכנים שכיסם חשוב להם הפחיתו קניות בשופרסל, שהעלתה מחירים בשיעור חד לעומת המתחרות: טייסטרס צ'ויס התייקר ב-20% ושוקולד פרה ב-44%. מכאן שהצרכנים שנשארו נאמנים לרשת, לרוב שילמו על כך ביוקר, למעט בסניפי המגזר החרדי שם תשלמו כמעט שקל פחות על קוטג'
מירב קריסטל | 29.05.25
ארוחת הבוקר "המוגדלת" של יעלי
"שימו בשקית גם את החמאה שעשקתם": הטריק הוויראלי לארוחה מוגדלת בארומה
פוסט שרץ ברשת X מציע טיפים לניפוח ארוחת שקשוקה בארומה. בין היתר: תוספת טחינה וחמוצים חינם מהמוכרים ולהזמין קפה ארומה עם שוקולד וקצפת, עם כל המרכיבים לחוד כדי להכין שוקו לילדה. חלק מהמגיבים לא אהבו את "הקמצנויות הקטנות" ואחרים תמכו: "זה מיצוי זכויות. ארומה ביצעו תמחור שמשתלם להם" 
מירב קריסטל | 29.05.25
הוט
ההמצאה של נציגת HOT מובייל בשיחה עם לקוח: "יש לנו סים לווייני" | האזינו
שוב משווקים חיצוניים של HOT מובייל מטעים לקוחות: הפעם טענה נציגה בשיחה עם לקוח כי "הסים שלנו מתחבר ללוויין, מאתר קליטה של 100% ונעצר". לטענתה, "הסים קולט את כל החברות בישראל, תהיה לך קליטה פי 2 מכל אחד, חצי מיליון בתי אב הצטרפו". HOT מובייל: "מדובר במקרה חריג, והחברה רואה זאת בחומרה רבה"
מירב קריסטל | 29.05.25
שופרסל
שופרסל נקנסה בכמיליון וחצי שקל - תמכור סניף שרכשה ללא אישור
הרשת רכשה סניף שופרסל אקספרס ביהודה הנשיא נווה אביבים, בלי אישור הממונה על התחרות. במסגרת הסכמות אליהן הגיעה עם רשות התחרות, שופרסל תתחייב לפנות לקבלת אישור מראש על כל מיזוג 
מירב קריסטל | 28.05.25
סיגריות וטבק בדיוטי פרי
מסתמן: ביטול הפטור ממס על סיגריות בדיוטי פרי יידחה בחצי שנה
ועדת הכספים לא הגיעה להסכמה מלאה בנוגע לביטול הפטור ממס על סיגריות בדיוטי פרי. הקואליציה ‏ממליצה לדחות את השלב הראשון של צמצום הפטור מיוני 2026 לינואר 2027, בעוד ביטולו המוחלט יישאר ביוני 2028. ‏רשות שדות התעופה מתנגדת למהלך בשל תזרים שלילי של מיליארד שקל, והפסד תפעולי של 300 מיליון שקל ב-2024‏
מירב קריסטל | 27.05.25
סניף של קרפור בבית שמש
כבר לא נטל? קרפור הרוויחה 5.2 מיליון שקל ברבעון הראשון של 2025
מגזר קמעונאות המזון של אלקטרה מוצרי צריכה, הכולל את רשת המזון ומועדון הלקוחות שלה, רשם ברבעון ‏הראשון של 2025 יחד רווח מגזרי של 42 מיליון שקל, לעומת 3 מיליון שקל בלבד ברבעון המקביל. יש לציין כי הרווח ‏כלל הכנסה חד פעמית ממכירת שלושה סניפים, וחיסכון בהוצאות השכר בעקבות התייעלות פיטורי ‏מאות עובדים
נווית זומר | 27.05.25
טלפון סלולרי
המלחמה בהונאות: חברות האשראי יקבלו גישה לשרת ניודי הסלולר
משרד התקשורת שלח מכתב לחברות הסלולר וביקש את התייחסותן לפתרון שהוא מציע להונאות ניוד קווי הסלולר, בשיתוף המפקח על הבנקים: הקמת שרת מחשב ייעודי שיאפשר למגזר הפיננסי לצפות בניוד מספרי טלפון, כדי שיוכל לזהות ניודים שבוצעו בסמיכות לפעילות פיננסית חשודה וכך לחסום במהירות את הנוכלים 
מירב קריסטל | 27.05.25
צח סימון
"מתי ביקשת העלאה? צריך להפסיק לחשוב על לחסוך ולראות איך מגדילים הכנסה"
צח סימון, שמוכר ברשתות החברתיות כ"אימאל'ה, אני אבא", סיפר בראיון לאולפן ynet כיצד הוא מתמודד עם יוקר המחיה, ואיך הוא ממליץ להורים לנהוג כדי להתקשות פחות כלכלית: "חושבים שילדים צריכים הרבה, אבל למעשה הם צריכים מעט מאוד"
אלכסנדרה לוקש | 26.05.25
באירופה החובה היא להציג את המידע, אך לא בתווית
הקלה ליבואנים: לא יחויבו להדביק מדבקת סימון אנרגטי על תנורי חימום
ועדת הכלכלה אישרה ביטול תקינה ישראלית ייחודית לתנורי חימום, שמדגישה את סוג התנור וההספק החשמלי שלו, במטרה להתאים את התקינה לתקינה אירופאית. המשמעות: הרעה בגילוי המידע לצרכנים
מירב קריסטל | 26.05.25
ויקטורי קטשופ ו מיונז מ מלטה
בעקבות החרם הטורקי: הארצות המפתיעות שמייבאים מהן קטשופ, חמאה ומוצרי חלב
היבואנים מחפשים ארצות יבוא חדשות לאור סגירת השוק הטורקי: יונליוור מייבאת לארץ שלגונים מיוון, ויליפוד ניסתה חמאה ממונגוליה וכעת שוקלת יבוא מוצרי חלב מהודו, ובוויקטורי מוכרים קטשופ ומיונז ממלטה. האם יצליחו לצלוח את גופי הכשרות ולקלוע לטעם הישראלי?
מירב קריסטל | 26.05.25
תשלום בכרטיס אשראי
שוב מתקפת סייבר על הייפ: שיבושים חלקיים בסליקת אשראי
לקוחות חברת סליקת האשראי Hyp נתקלו בבעיות סליקה: רשתות מזון, אופנה ובתי עסק קטנים לא הצליחו להעביר עסקאות. החברה: "ביצענו הקשחות של מנגנוני ההגנה שמצליחים נכון לעכשיו למנוע את התקיפה אך ייתכנו השפעות נקודתיות"
מירב קריסטל | 23.05.25
"אוי לא, גונבים לך את המספר": הנוכלים מניידים קווים - ומקבלים גישה לחשבונות
אישה גילתה בבעתה שקו הסלולר שלה מנויד לחברה אחרת ללא בקשתה, כאשר המנייד השתלט על ‏הקו כדי לקבל גישה לאישורים בסמס ולגנוב לה כסף מהחשבון. הנוכלים מנצלים את הקלות הרבה שבה אפשר ‏לנייד קו סלולרי ומשרד התקשורת וחברות האשראי והסלולר דנים בפתרון. "זה משאיר אנשים משותקים ‏ללא הקו שלהם"‏. משרד התקשורת: "בוחנים צעדים כדי לסייע בהתמודדות עם התופעה"
מירב קריסטל | 21.05.25
נאות
טבע נאות מקצרת את השם ותמכור גם סניקרס
הרשת שמייצרת נעלי נוחות בארץ כבר 80 שנה ומוכרת אותן גם בשווקים בינלאומיים, משנה בהדרגה את המיתוג שלה בארץ ל-NAOT במקום טבע נאות ותיכנס בקרוב לקטגוריה חדשה 
מירב קריסטל | 19.05.25
מוזס
המהפך של מוזס שופ: רוב סניפיה הפכו לכשרים
רוב הסניפים החדשים שנפתחו ברשת כשרים ולאחרונה שניים מתוך ארבעת הסניפים הלא כשרים של הרשת הפכו לכשרים גם הם. לעומת זאת, רוב סניפי רשת BBB שבאותה בעלות – לא כשרים. "יש זכיינים שלא רוצים לעבוד בסופ"ש. נראה שעם ישראל חי ורוצה להגיד ברוך השם"
מירב קריסטל | 18.05.25
נו וואן בטר (No One Better)
ניקול ראידמן השיקה מותג לייף סטייל בינלאומי: "אנחנו לא אוליגרכים אבל מגיע לנו פרימיום"
בשלב הראשון תמכור קולקציית ריזורט אונליין ובהמשך תפתח חנויות ותמכור גם בגדי ספורט, קוסמטיקה ופריטים לבית. שם המותג: נו וואן בטר. המחירים לפריטים שיימכרו כעת: 1,190-180 שקל 
מירב קריסטל | 18.05.25
מטרנה, במבה וטסטר צ'ויס
אסם שוב מעלה מחירים: מטרנה, קפה, במבה ואבקת מרק יתייקרו ב-4%-9%
בין היתר יתייקרו מנה חמה, קרוטונים ופירורי לחם. מזון לתינוקות יתייקר ב-7%. לפי החברה, עדכון המחירים מפצה באופן חלקי בלבד על ההתייקרויות וייכנס לתוקפו לאחר חג השבועות ב-3 ביוני
מירב קריסטל | 15.05.25
חנות סלולר
פלאפון: כסף על סלולרי ישן ללא התחייבות לקניית מכשיר חדש
החברה החלה להציע לצד טרייד אין גם החזר כספי ישירות לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי עבור מסירת עד 3 מכשירי סלולר או שעונים חכמים ישנים. ניתן לקבל עבורם עד 5,520 שקל בשנה. לא תמיד זה משתלם: עבור מכשיר שיאומי למשל תקבל 30 שקל בלבד. המטרה: למשוך לקוחות לפלאפון. ויש גם אותיות קטנות
מירב קריסטל | 15.05.25
מכשירי חשמל
מכונות הכביסה והמקררים החדשים: צורכים פחות חשמל ויותר זולים
בשל הרפורמה לייבוא לפי רגולציה אירופית שמחייבת מכירת מכשירי חשמל בעלי יעילות אנרגטית גבוהה, צרכנים שקנו לאחרונה מכונות כביסה, מייבשים ומקררים, יכולים לחסוך מאות שקלים בשנה עם ירידה של עד 53% בצריכת החשמל. בנוסף, יש ירידה במחירי המוצרים עצמם. החיסכון הוא לא רק בחשמל: "מדיחי כלים חדשים צורכים בממוצע 9 ליטר מים, לעומת 40 ליטר בשטיפה ביד" 
מירב קריסטל | 14.05.25
סופרמרקט טבעוני
ויגן פרנדלי ומחסני הטבעונות יפתחו רשת סופרמרקטים
הסניף הראשון בשטח 300 מ"ר יקום בת"א עד סוף השנה, ובהמשך יקומו סניפים בחיפה, ב"ש, י-ם ‏ואשדוד. מועדון התורמים יקבל הנחה של 10%, ויגובש סל מוצרי בסיס לטבעונים: "השאיפה היא ש‏יוכלו לקנות בסופר טופו ב-6 שקלים וחלב סויה ב-5 שקלים"‏ 
מירב קריסטל | 13.05.25
בשל זיהום: תמרה אוספת שלגונים וגלידות
חברת תמרה ארטיק הודיעה כי איתרה חיידק ליסטריה מונוציטוגנס בקרחון סורבה קוקוס וגלידת ריקוטה קראמבל תפוחים. ליתר ביטחון היא תאסוף מנקודות המכירה גלידות וקרחוני סורבה ויוגורט נוספים וגם שלגונים 
מירב קריסטל | 12.05.25
אתר מקס טראוול
מקס השיקה פלטפורמה שבה ניתן להזמין חופשה בחו"ל ולצבור כסף לחופשה הבאה
אתר חדש בשם מקס טראוול של חברת האשראי מקס, יציע צבירת נקודות קאשבק של 5% על טיסות, עד 7% על חבילות נופש, עד 10% על מלונות ועד 15% על אטרקציות בחו"ל - לבעלי רוב כרטיסי האשראי של מקס. הצבירה תתאפשר בתום החזרה מהחופשה ותמומש רק באתר הייעודי שמקס הקימה. שימו לב לאותיות קטנות
מירב קריסטל | 12.05.25
משקאות ספרינג אלכוהוליים בטעמים
יפאורה מצטרפת לטרנד העולמי: תשווק מיצי ספרינג עם אלכוהול
משקאות ספרינג בשלושה טעמי מיקס פרי ישווקו לראשונה בגרסה עם 5% אלכוהול, ולפי הערכה, הם יימכרו ‏ב-14-12 שקל לפחית של 330 מ"ל. בעולם מוכרים משקאות כמו ספרינג אבסולוט וליפטון קר מחוזק – כדרך נוספת של חברות המשקאות להתגבר על הירידה בצריכת משקאות קלים
מירב קריסטל | 12.05.25
הוט
HOT משדרגת את הנתב ל-AI: לחלק מהלקוחות זאת התייקרות
חברת HOT הודיעה שהחלה לשלב ברשת הסיבים שלה טכנולוגיית בינה מלאכותית, שתאפשר גלישה מותאמת אישית בזמן אמת ומנגנון זיהוי תקלות שמאתר ומטפל בהן עוד לפני שהלקוח חש בהן. לשם כך היא השיקה נתב ומגדיל טווח חדשים, שיגררו עליית מחיר של 10 שקלים בחלק מהחבילות ללקוחות קיימים שיבקשו לשדרג לנתב החדש
מירב קריסטל | 11.05.25
הונאת AI 29.4.25
בנק ישראל על מגיפת הנוכלים: לשקול להקים גוף לאומי למאבק בהונאות פיננסיות
מיילים מנטפליקס להשלמת פרטי אשראי, התחזות לנציג בזק בטלפון כדי לגנוב פרטי אשראי, ניוד קו סלולרי ללא ידיעתכם כדי לבצע עסקאות בשמכם, אתרים שמוכרים נייקי ב"חצי מחיר", פלטפורמות קריפטו מזויפות, רמאים שמציעים קרקע להשקעה ונוכלים שמבקשים מקשישים רוסים כסף עבור קרובת משפחה פצועה. הבנקים והמדינה צריכים להילחם ביתר שאת בתופעה שרק מתגברת בעקבות התפתחות ה-AI. צרכנים שנפגעו ודיווחו בזמן זכאים גם לקבלת פיצוי 
מירב קריסטל | 07.05.25
אילוסטרציה
תקנות חדשות: בוטלו עמלות הוראת קבע המנופחות בסלולר ובאינטרנט
שר התקשורת חתם על תקנות לפיהן חברות התקשורת לא יוכלו עוד לגבות עמלות על הוראת קבע בנקאית שנעות מ-50 שקל תשלום חד פעמי להקמה ועד 12.90 שקל תשלום חודשי. הן לא בוטלו בשוק הטלוויזיה, למעט בטריפל. החברות יוכלו לעבור לגביית תשלום מראש (פריפייד) ממנויים כאלה, באופן הדרגתי
מירב קריסטל | 06.05.25
סניף של בנק יהב
תקלה בבנק יהב פגעה בלקוחות ישראכרט ואמריקן אקספרס
התקלה, בקובץ נתונים של לקוחות בנק יהב, שהחלה אתמול בערב ונפתרה היום בצהריים, גרמה ‏לשיבושים במשיכות מזומן ובביצוע עסקאות ללקוחות כרטיסי האשראי דיירקט של שתי חברות האשראי 
מירב קריסטל | 06.05.25
מדפים בסופר
קילו אורז ב-19 שקל: בכנסת נזכרו לדון בעליות המחירים
מתחילת המלחמה היו 78 הודעות על התייקרויות ושטראוס לבדה העלתה מחירים 5 פעמים, כך נטען בדיון של ועדות הכספים והכלכלה, בו שוב הוחלט להקים צוות שיבחן חקיקת מנע. לובי 99 הציג נתונים שמראים כי בעוד שמחירי האורז בעולם בירידה, המחיר בארץ בנסיקה מתמדת. ח"כים: "מחירי מוצרי החלב בהשתוללות ושר האוצר מתעלם מיוקר המחיה" 
מירב קריסטל | 05.05.25
אייפונים בחנות אפל
הופסק יבוא אייפונים ולפטופים מחודשים מארה"ב לישראל: "נייבא מגרמניה ודובאי"
רשת עולם הקולנוע והחשמל הפסיקה לייבא מוצרים מחודשים בשל האטה בייצוא מארה"ב - כשהמשמעות היא עליית מחירים. "אצלנו אלה פריטים זולים בעד 40% מהלא מחודשים". הייבוא מגרמניה ודובאי יהיה רק של לפטופים: "לאייפון אין פתרון כרגע". בישראל יש בנוסף רשתות שמוכרות פריטים שעוברים חידוש בארץ
מירב קריסטל | 05.05.25
שייק שאק דיזנגוף סנטר
שייק שאק ישראל העלתה מחירים והחלה למכור צ'יקן שאק ובייטס
הרשת שידועה במנות קטנות, העלתה את מחירי רוב הפריטים בתפריט שלה בישראל ב-3%-13%. אחרי למעלה משנה בישראל, היא סוף סוף הכניסה לתפריט צ'יקן שאק ובייסט כמו בסניפים בארה"ב ואירופה: כריך חזה עוף קריספי ונגיסי חזה עוף קריספיים
מירב קריסטל | 04.05.25